O herpes zoster surge com a reativação do vírus causador da catapora (varicela). O vírus da catapora, Varicella-Zoster, permanece latente por longos anos, alojado em gânglios. Quando a pessoa passa por uma baixa de imunidade, decorrente de outras doenças como câncer e aids, o vírus é reativado, manifestando-se em erupções na pele, que podem aparecer em várias partes do corpo. 

Geralmente, afeta pessoas com mais de 50 anos de idade e que tiveram catapora.

Na fase de incubação, o vírus provoca dor de estômago e calafrios. Quando é ativado, surgem as erupções em algumas áreas do corpo. Elas duram cerca de quatro semanas e podem deixar cicatrizes. 

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